Call Center

pag-sacA rotina de um call center deve ser dinâmica e eficaz, mas para que isso aconteça é necessário uma supervisão rigorosa de todas as chamadas e atendimentos para identificar os pontos de melhoria nas ligações e aumentar os índices de retorno.

Para isso, a Talktelecom conta com uma solução que permite gerenciar e exportar relatórios de forma simples e rápida. O ePbx Manager é uma ferramenta versátil e muito utilizada por empresas de call center, pois oferece de forma nativa todas as funções em um único produto, como: metralhadora de ligações, tempo de atendimento, restrições de chamadas entre outras.

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